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Nous espérons bien sûr que vous êtes heureux avec votre achat mais comprendre que parfois vous pouvez retourner certains articles. Nous offrons une période de 14 jours pour retourner toute marchandise non désirées.

Tous les articles achetés sur HappyRainyDays.fr peuvent faire l’objet d'un retour dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. 

Toute commande est livrée avec un formulaire et une étiquette de retour. Pour retourner un produit, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Placez l'article dans son emballage d'origine. Les étiquettes/étiquettes à fil originales doivent être incluses si les articles sont des vêtements.
2. Complétez le formulaire de retour reçu avec votre commande. N'oubliez pas d'indiquer par écrit les raisons du retour. Veillez à joindre le formulaire de retour à votre colis.
3. Collez l’étiquette de retour préaffranchie (fournie) par dessus l'ancienne étiquette d'expédition. Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour, veuillez contacter le service clients (info@happyrainydays.fr) pour en recevoir une. 
4. Vous pouvez déposer le colis auprès du bureau de poste le plus proche. Vous ne devez pas payer de frais de port.

Les conditions de retour

Pour contrôler les frais, nous avons mis en place quelques conditions aux retours. Vous obtiendrez uniquement de l'argent de retour, si :

- Les articles retournés sont à nouveau emballés dans l'emballage original. Ils ne peuvent pas avoir été mis.       

- Dans le cas d'un manquement, l'on ne peut pas avoir essayé de réparer ce manquement.

- Les articles retournés doivent être retournés endéans les 14 jours suivant la réception.

Nous prenons les frais de retour de la marchandise en charge pour vous si vous utilisez l’étiquette de retour jointe à la livraison. Sinon, les frais de retour de marchandise sont à votre charge. L'adresse où vous pouvez envoyer votre déclaration:

Montapacking
Attn. HappyRainyDays
Hooiweg 11
5165 NL Waspik 
Les Pays-Bas

Nous vous rembourserons les frais de livraison si vous renvoyez l'intégralité de la commande, et si le ou les produits renvoyés sont conformes aux termes de notre politique de retour. Nous ne pourrons pas rembourser les frais de livraison si la commande retournée n'est pas complète.