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Nous espérons naturellement que vous êtes satisfait de votre commande. Si le produit ne répond pas pleinement à vos souhaits, HappyRainyDays s'applique à toutes les commandes de boutique en ligne dans un délai de réflexion de 14 jours. La période de réflexion commence lorsque vous avez reçu la commande complète. Vous pouvez afficher et / ou ajuster l'article au cours de cette période de réflexion. Après l'expiration de la période de réflexion, le contrat d'achat est un fait.

Nos conditions générales offrent la possibilité, sous certaines conditions, de retourner les marchandises que vous avez achetées chez nous. Vous pouvez retourner votre colis avec DPD.

Si vous retournez un article (via DPD), nous facturerons 4,95 € de frais de retour. Nous rembourserons ensuite le montant de l'achat moins les frais de retour sur le compte à partir duquel l'article a été payé dans les 10 jours ouvrables. Un envoi de retour qui a été retourné à DPD sera retourné à HappyRainyDays au plus tard 5 jours ouvrables après la soumission. Dès réception, le client reçoit un e-mail avec la «confirmation de réception». À ce moment, le retour et le montant de l'achat moins les frais de retour ont déjà été traités. Voici comment fonctionnent les retours:
1. Entrez les détails de l'article que vous souhaitez retourner sur le formulaire qui a été envoyé avec votre commande et encerclez le motif du retour.
2. Vous emballez l'article dans la boîte d'origine, y compris ce formulaire et le bon de livraison correspondant.
3. Vous enregistrez le retour via ce lien de retour sur notre site Web: https://happyrainydays.com/fr/service/retourner/
4. Vous trouverez d'autres instructions dans l'e-mail que vous recevez. Vous pouvez remettre ce colis à un point DPD de votre région. Demandez la preuve d'expédition et conservez-la en lieu sûr.

Bien sûr, il est également possible d'envoyer votre colis via une méthode d'expédition différente. Attention! Ces coûts sont entièrement à la charge du consommateur.

L'adresse à laquelle votre retour peut être envoyé est:

Montapacking

Attn. HappyRainyDays
Hooiweg 11
5165 NL Waspik 
Les Pays-Bas

Nous vous rembourserons les frais de livraison si vous renvoyez l'intégralité de la commande, et si le ou les produits renvoyés sont conformes aux termes de notre politique de retour. Nous ne pourrons pas rembourser les frais de livraison si la commande retournée n'est pas complète.